Política de Privacidad
Versión 2.0 · Última actualización: 18 de junio de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos en Proxxi, para qué y con qué base legal, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La regla general es simple: recogemos lo mínimo necesario para que la Plataforma funcione.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Sergio González Gil
- NIF: 48532109-Q
- Domicilio: Calle Diagonal, n.º 30, 5.º 1.ª, 03206 Elche (Alicante), España
- Contacto: soporte@proxxi.es
2. Qué datos tratamos
- Cuenta (obligatorios): nombre, email y contraseña (almacenada cifrada con hash; nunca en claro).
- Perfil (opcionales, los publicas tú): foto, teléfono, nombre comercial, biografía, categoría del servicio, zonas, precio orientativo, disponibilidad e idiomas.
- Actividad: mensajes del chat, presupuestos, favoritos y valoraciones.
- Pagos: Proxxi no procesa pagos ni trata datos de pago. No usamos pasarela, no retenemos fondos y no almacenamos tarjetas, cuentas bancarias ni importes cobrados. El pago se acuerda y se realiza directamente entre las partes, fuera de la Plataforma.
- Cookie técnica de sesión: una única cookie con un identificador aleatorio, imprescindible para iniciar sesión y proteger los formularios (CSRF). Exenta de consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE); no la usamos para publicidad ni seguimiento, y no empleamos cookies de terceros.
3. Para qué y con qué base legal
- Prestar el servicio (cuenta, directorio, chat, presupuestos, valoraciones) — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Seguridad y moderación (bloqueos, denuncias, prevención del fraude) — interés legítimo en mantener una plataforma segura (art. 6.1.f).
- Obligaciones legales (contables, fiscales, requerimientos de autoridades) — art. 6.1.c.
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles publicitarios. No vendemos tus datos.
4. Destinatarios
- El resto de usuarios solo ve tu perfil público (nunca tu email ni tu teléfono, que no se muestran en la ficha pública).
- Proveedores de alojamiento y de envío de email transaccional, que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta.
- Autoridades competentes, cuando una norma lo exija.
No cedemos tus datos a pasarelas de pago: Proxxi no procesa cobros.
5. Conservación
- Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa.
- Al eliminar tu cuenta, los datos identificativos se anonimizan de forma irreversible (nombre, email, teléfono, foto y perfil se borran o sustituyen). Se conservan, atribuidos a «Usuario eliminado», los mensajes y valoraciones ya publicados, necesarios para la integridad de las conversaciones y del sistema de reseñas.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad:
- Desde Ajustes de cuenta: descarga de todos tus datos en JSON (portabilidad y acceso) y eliminación de la cuenta (supresión).
- Escribiendo a soporte@proxxi.es para cualquier otro derecho o duda.
- Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas proporcionadas: contraseñas con hash robusto, sesiones blindadas, protección CSRF en todos los formularios, consultas preparadas contra inyección SQL y escapado de salida contra XSS. Proxxi no trata datos de pago, por lo que ese tipo de información nunca llega a nuestros servidores.
8. Cambios en esta política
Si esta política cambia de forma relevante, lo anunciaremos en la Plataforma. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.